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在过去的三十年中,日本学者用“第四消费时代”和“低欲望社会”来定义日本的消费变迁。第四消费时代意味着日本人逐渐放下对物质的占有欲,转向更为基本的消费需求,追求去品牌化和个性化的产品。因此,无印良品、优衣库和大创等低欲望品牌在过去几十年中占据了日本主流市场的份额。
然而,经济泡沫破灭后,日本消费者真的对消费失去了热情吗?答案是否定的!在日本市场上,任天堂和索尼等游戏公司依然保持强劲的市场表现,二次元文化和偶像女团等情感浓度极高的产品需求依然旺盛。同时,日本女性在逛无印良品、优衣库和大创的同时,仍然热衷于追逐LV和爱马仕等奢侈品牌。东京的潮流圣地涩谷更是持续向东亚输出潮牌,显示出日本市场的多样性与活力。
因此,我们可以推测,日本消费者对优衣库和无印良品的青睐并非因为他们买不起更贵的商品,而是因为他们更倾向于选择情感浓度更高的消费选项。这一现象在中国市场同样可以观察到,消费者的消费觉悟正在发生变化,进入了一个“该省省、该花花”的均质消费与情绪消费并存的时代。
面对新消费的崛起,作为新一代商业玩家,企业需要从性价比经济向情绪经济转型。
一、当代年轻人的十大情绪趋势
当代中国年轻人的情绪趋势反映了这一变化,主要包括以下十大趋势:
反向消费的“叛逆”:年轻人通过选择与主流消费观念相悖的产品来表达自我。“自恋”的浪漫与自我关怀:越来越多的人关注自我价值与内心感受。人格回归与“零糖”社交:追求真实的人际关系,减少虚假社交。遇事不决,先问玄学:对不确定性的探索与寻求心理安慰。释压崇拜与精神远方:通过各种方式释放压力,追求内心的宁静。血脉觉醒与爱上新中式时尚:对传统文化的重新认识与热爱。视觉与情绪的高度关联:视觉体验与情感反应的紧密联系。户外体验的热情:对自然与户外活动的热爱。音乐现场的共鸣:通过音乐活动寻找情感共鸣。健康养生的持续关注:对身心健康的重视与追求。
二、情绪经济的具体场景
情绪经济的影响已经渗透到多个领域,以下是几个具体场景的新型消费趋势:
1. 工作场景
在工作中,年轻人通过一些幽默的谐音梗(如“禁止蕉绿”、“动感光菠”、“万事不南”等爆火香蕉、菠萝、南瓜、柿子等)来缓解压力,带来情感慰藉。这种情绪经济的风潮甚至影响到了农业领域,相关产品的搜索量和订单量显著上升。据统计去年4月中旬“禁止蕉绿”搜索量周环比上涨70%,订单量上涨约30%
2. 美食场景
在忙碌与压力之下,美食不仅满足味蕾,更承载了心灵的寄托。美食制作视频和田园生活的分享成为了人们放松心情的重要方式。比如:
隔着屏幕能闻到味儿的肉食天堂新疆;进淄赶烤的热闹非凡;天水麻辣烫的鲜香扑鼻;李子柒的悠然田园。
3. 养宠场景
养宠物已成为一种新风尚,吸猫撸狗、携宠社交,从养宠到养己已然成为一种全新风尚,宠物不仅是陪伴,更是家庭的一部分。年轻人愿意为宠物花费更多,追求更高品质的生活。宠物的陪伴属性能够帮助他们治愈自己、舒缓身心。
4. 兴趣场景
潮玩成大儿童的童心栖息地,年轻人表达自我的社交货币,成年人的“精神布洛芬”“精神奶嘴”。
越来越多的年轻人通过兴趣玩具找回生活的松弛感,除了自带柔软治愈的特性,还能够建立人与人之间的情感链接,具有一定的社交属性。
5. 疗愈场景
全方位的感官疗愈手段,诸如香氛疗法与声音治疗等,不仅能深度舒缓人们的身心,有效排解压力,还象征着一种崭新的生活理念与方式。比如:
ASMR助眠视频;切肥皂;咀嚼音;修马蹄 ;颂钵音疗
6. 旅游场景
年轻人对旅行的向往已不再局限于单纯欣赏沿途风景,而是寻求从日常工作中解脱,缓解压力,实现自我疗愈。这种生活态度促使旅游方式不断创新,涌现出极限徒步、旅居体验、深度探索以及反向旅行等新兴形式。比如:
躺平旅游县域游打卡旅游 寺庙游 City Walk特种兵旅游新中式旅游疗愈旅修兴趣旅游
以上,几种年轻人的消费场景,可以归纳为以下3种消费形式:
粘性消费:刚需、重复性消费,产品分为休闲品类、基础品类社交型消费:为排遣孤独压力,获得圈层、归属感的各种消费行为悦已型消费:忠于自我、注重内在、悦已体验。
三、情绪价值的构成
情绪趋势不仅影响着他们的消费行为,也推动着商业模式的创新和变革。在情绪经济中,产品价值不再仅仅取决于功能价值,而是由功能价值、情绪价值和资产价值共同构成。
如果商品只存在单一功能价值,则存在太卷,性价比低的问题!而单一资产价值,则太玄,容易被视为非菜。商品的情绪价值,具有无限的开发空间,能够通过多种方式突围。
最具竞争力、容易畅销的商品,其用户价值可以表示为:功能价值 + 情绪价值 + 社交价值。
情绪价值的定义:
情绪 = 感受 + 动机 + 行为
情绪价值 = 情绪资源 + 稳定预期
以下是产品的十大情绪价值:
1、愉悦感:品牌给消费者带来的快乐和享受的体验。
愉悦感是消费者选择品牌的重要因素之一,它可以通过产品的设计,包装、广告等方式来传递。
2、兴奋感:消费者对品牌新产品或服务的期待和激动情绪。
品牌通过不断创新和推出令人兴奋的产品或服务来刺激消费者的购买欲望。
3、好奇心:消费者对品牌的新奇、独特产生探索了解的兴趣。
好奇心可以驱使消费者进一步了解品牌,从而增加品牌与消费者之间的互动和联系。
4、安心感(情绪层面):特定情况下,品牌给予消费者的即时安全保障感。
比如在紧急情况下,品牌的快速响应和有效支持能够让消费者感到安心和信赖。
5、成就感:使用产品或服务后取得的进步成功带来的满足感
成就感是消费者持续使用产品或服务的动力之一,可以通过提供有助于消费者实现目标的产品或服务来增强这种情绪价值。
6、自信感:产品或服务让消费者在使用过程中感到自信有力量。
增强消费者的自信感能够提升其自我形象及社交地位,进而加深他们对品牌的忠诚度。
7、掌控感:消费者对产品或服务的操作和使用感到轻松自如。
掌控感可以减少消费者的使用障碍和不满情绪,提升他们的使用体验和满意度。
8、期待感:消费者对品牌即将推出的新产品或服务的热切期待。
期待感可以保持消费者对品牌的持续关注和兴趣,为品牌的新产品或服务创造市场预热。
9、惊喜感:品牌给消费者带来的意外惊喜和愉悦体验。
惊喜感可以增强消费者的购物体验和忠诚度,品牌可以通过优惠、赠品等方式创造这种情绪价值。
10、共鸣感:品牌传递的情感与消费者内心情感的契合和共鸣。
共鸣感可以加深消费者对品牌的印象和好感度,品牌可以通过讲述与消费者相似的故事或情感诉求来激发这种情绪价值。
这些情绪价值可以分为三个层级:
低级情绪价值:浅层次、短暂的情绪体验,如新奇感,刺激感、简单娱乐感。中级情绪价值:日常的愉悦感、舒心与安心、满足感。高级情绪价值:深层次、长期的自我实现、归属感、尊重感和成就感。
综上所述,日本的消费趋势与情绪经济的崛起为我们提供了重要的启示。在当今社会,消费者的需求不仅仅是物质层面的满足,更是情感与心理的追求。作为新一代商业玩家,理解并满足消费者的情绪需求,将是未来成功的关键。通过情绪经济的视角,我们可以更好地把握市场动态,创造出更具吸引力的产品与服务。
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